🚫 Segala pengurusan perizinan tidak dikenakan biaya apapun!   |   Cek Wilayah Sungai & Cekungan Air Bawah Tanah untuk Kewenangan Izin ABT → https://perizinansda.pu.go.id/cek-wilayah-sungai.php
Layanan 24/7

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Selamat datang di SIAP Layani Sumut Berkah. SIAP Layani Sumut Berkah merupakan aplikasi pelayanan publik berbasis elektronik yang disediakan oleh Pemerintah Provinsi Sumatera Utara untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengajukan dan memantau berbagai layanan secara cepat, transparan, efektif, dan akuntabel.

Pemerintah Provinsi Sumatera Utara berkomitmen untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan, digunakan, disimpan, dilindungi, dan dikelola selama pengguna memanfaatkan layanan SIAP Layani Sumut Berkah.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam penyelenggaraan layanan, kami dapat mengumpulkan informasi sebagai berikut:

  • Nama lengkap pengguna.
  • Nomor Induk Kependudukan (NIK), apabila dipersyaratkan.
  • Alamat email.
  • Nomor telepon.
  • Alamat tempat tinggal.
  • Data akun pengguna.
  • Dokumen persyaratan yang diunggah.
  • Riwayat pengajuan layanan.
  • Status permohonan.
  • Alamat IP.
  • Informasi browser dan perangkat.
  • Log aktivitas penggunaan aplikasi.

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data diperoleh melalui:

  • Registrasi akun.
  • Pengisian formulir permohonan.
  • Unggah dokumen persyaratan.
  • Aktivitas penggunaan aplikasi.
  • Cookie dan log sistem.
  • Integrasi dengan layanan pemerintah apabila diperlukan sesuai ketentuan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang diperoleh digunakan untuk:

  • Memverifikasi identitas pengguna.
  • Memproses permohonan layanan.
  • Memberikan informasi perkembangan permohonan.
  • Mengirim notifikasi kepada pengguna.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan.
  • Melakukan analisis statistik pelayanan.
  • Menjaga keamanan aplikasi.
  • Mencegah penyalahgunaan layanan.
  • Memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.

4. Penggunaan Cookie

Website ini dapat menggunakan cookie untuk membantu menjaga sesi login, menyimpan preferensi pengguna, meningkatkan pengalaman penggunaan website, serta melakukan analisis performa sistem.

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser masing-masing.

5. Penyimpanan Data

Seluruh data disimpan secara aman pada infrastruktur teknologi informasi Pemerintah Provinsi Sumatera Utara sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Data akan disimpan selama masih diperlukan untuk penyelenggaraan pelayanan, kepentingan administrasi pemerintahan, audit, pengawasan, maupun kewajiban hukum.

6. Perlindungan Data Pribadi

Kami menerapkan berbagai langkah pengamanan untuk melindungi data pengguna, antara lain:

  • Penggunaan protokol HTTPS (SSL/TLS).
  • Enkripsi password pengguna.
  • Pembatasan hak akses berdasarkan kewenangan.
  • Audit log aktivitas pengguna.
  • Pemantauan keamanan sistem secara rutin.

7. Pengungkapan Informasi

Data pribadi pengguna tidak diperjualbelikan maupun diberikan kepada pihak lain untuk kepentingan komersial.

Informasi hanya dapat diberikan kepada:

  • Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berwenang memproses layanan.
  • Instansi pemerintah yang memiliki kewenangan.
  • Aparat penegak hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

8. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

  • Melihat data pribadi yang dimiliki.
  • Memperbarui data apabila terdapat perubahan.
  • Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
  • Mengetahui status permohonan layanan.
  • Menghubungi pengelola aplikasi apabila terdapat dugaan penyalahgunaan data.

9. Tanggung Jawab Pengguna

  • Memberikan informasi yang benar dan akurat.
  • Menjaga kerahasiaan username dan password.
  • Tidak memberikan akun kepada pihak lain.
  • Segera melaporkan apabila akun diduga disalahgunakan.

10. Tautan ke Situs Lain

Website ini dapat memuat tautan menuju website instansi pemerintah atau pihak lain. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk website SIAP Layani Sumut Berkah. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi pada setiap website yang dikunjungi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Pemerintah Provinsi Sumatera Utara berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan maupun ketentuan peraturan perundang-undangan. Perubahan akan diumumkan melalui website SIAP Layani Sumut Berkah.

12. Dasar Hukum

  • Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
  • Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
  • Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
  • Peraturan perundang-undangan lain yang berkaitan dengan pelayanan publik dan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).

13. Hubungi Kami

Apabila terdapat pertanyaan, saran, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi pengelola aplikasi melalui:

Pengelola SIAP Layani Sumut Berkah
Pemerintah Provinsi Sumatera Utara
Email: dpmptsp@sumutprov.go.id
Website: https://siaplayanisumutberkah.sumutprov.go.id

Dengan menggunakan website SIAP Layani Sumut Berkah, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.